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Streaming de video en pymes peruanas

Viernes 21 de febrero de 2014 - 09:53 a.m.
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\n El streaming en vivo y en demanda facilita la comunicación con audiencias segmentadas y de manera muy conveniente en cuanto a inversión. Sectores como el textil, educación, salud y turismo, pueden ahorrar en eventos y capacitaciones entre un 300% a 700%.

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\n En los últimos años, los videos a través de internet están formando parte de cualquier plan de marketing digital para posicionar una empresa en el mercado. Si al principio solo las grandes empresas contaban con el presupuesto necesario para acceder a esta tecnología online hoy, gracias al streaming de video, las pequeñas y medianas empresas también pueden crear sus propios contenidos audiovisuales (videos) y colgarlos en su página web o mostrarlos en su likepage de Facebook, volviéndose más competitivas frente a estas poderosas compañías y captando la atención de los millones de cibernautas que pululan por la red.
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\n Y, definitivamente, la audiencia para estas pequeñas y medianas empresas se encuentra en internet. Según Comscore, YouTube es el segundo buscador más utilizado en la web después de Google. Si a ello sumamos que la región del mundo -también, según Comscore- que más crece a nivel de nuevos usuarios es Latinoamérica y que, a su vez, pasa cada vez un mayor tiempo conectada a través del social media, portales, servicios y entretenimiento, descubriremos el potencial que tiene el video para generar una comunidad interesada en contenidos que son muy viralizables. Esto versus cualquier tipo de publicidad (tradicional) que puede representar un mayor gasto para una empresa que busca posicionarse y generar contenido de valor para audiencias claves.  
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\n Por otro lado, hay que considerar que Perú, luego de Brasil y Argentina, es el país donde los usuarios pasan más tiempo conectados a las redes sociales con 8.3 horas al mes. Por lo tanto, a mayor contenido de valor subido a las redes, mayores posibilidades de ser vistos. 
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\n Si pensamos en ejemplos acordes con la realidad peruana podemos destacar los siguientes casos en los que el video puede resultar clave para darse a conocer: el de una microempresa del sector textil que transmite un desfile en vivo de sus nuevos diseños; una entidad educativa que dicta una clase maestra de un profesor especialista en cierta materia;  un centro de salud que emite una ecografía desde un lugar remoto para ser analizada por médicos desde la capital del departamento; una empresa del sector turismo, con un programa semanal generado por alumnos de las facultades de comunicación o turismo de universidades locales. 
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\n En estos y otros muchos casos, ¿cuáles son las posibilidades del video? La transmisión en tiempo real (streaming en vivo) de un evento / charla / conferencia / capacitación puede, a su vez, ser grabada para ser vista en cualquier momento (streaming en demanda) desde su propia página web o algunas complementarias. Además, existe la posibilidad de generar contenido solo en demanda (para ser visualizado temporalmente), con el afán de que estén disponibles, por ejemplo, en el tiempo que dure la promoción de un producto o de una campaña en una determinada etapa del año. 
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\n O\n En marzo del 2013, en Estados Unidos 181 millones de internautas vieron sitios de videos online gastando un promedio de tiempo de 1,305 minutos (por espectador), en comparación con el año anterior en que se registraron 174 millones por un promedio de 889.1 minutos.
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\n “Los servicios de streaming en vivo y en demanda hacen posible que cualquier pyme, de cualquier sector, trascienda físicamente su ámbito local (la ciudad de Lima, por ejemplo) llegando a provincias o a cualquier parte del mundo, a fin de dar a conocer sus propuestas de servicio, sus ventajas competitivas, y, en general, ofrecer un mayor y mejor conocimiento a través de charlas, conferencias y capacitaciones”, indica Jean Carlo Rivadeneira, gerente de marketing de Optical Networks. En ese sentido, según Rivadeneira, una pyme puede ahorrarse hasta un 700% en costos por capacitaciones, y llegar a muchas más personas que forman el universo de potenciales clientes.

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\n Este 2014, Optical Networks alienta a las pymes a sacarle el mayor provecho al streaming de video, y hace algunas recomendaciones para considerar esta solución como la más apropiada a fin de ganar nueva audiencia, considerando que cada vez más peruanos ven videos online. Según la empresa, del 2014 al 2015, el mercado de streaming de video (tanto en vivo como en demanda) crecerá entre un 20% a 35%.
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\n El auge del streaming de video para las pymes
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\n Contar con una plataforma de streaming de video es como tener un propio programa de televisión, es decir, se convierte en un medio para llegar a diversos públicos. Por ello es fundamental saber qué y cómo comunicar a esos públicos. 
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\n El punto clave es saber cómo generar contenido de valor. Ocho de cada diez peruanos consulta e investiga en internet sobre la oferta de productos y servicios. De allí que sea relevante brindar información de valor sobre las ventajas competitivas de los productos y servicios, considerando proveedores y clientes finales. 
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\n Debido a su bajo costo y rápida configuración, el streaming de video implica un gran ahorro para cualquier pyme ya que no se necesita invertir significativamente en infraestructura o en ancho de banda. Transmitiendo vía streaming de video una conferencia, la empresa ahorra entre 300% a 700% así ésta fuera presencial, considerando también los gastos de logística. 
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\n La transmisión en vivo hace posible la interacción con el público, lo cual es la clave para mejorar el conocimiento y, en general, para facilitar el aprendizaje.
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\n La incorporación del streaming de video (vivo y en demanda) a las redes sociales es una de las estrategias de negocio más relevantes del mercado online. Además, el contenido puede ser visto a través de computadoras, laptops, smartphones o tablets, captándose un mercado mucho más diverso. 
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\n Un video creativo y original, además de generar engagement (involucramiento) con una marca, se puede viralizar a través de las redes sociales, llegando a una audiencia mucho mayor, específica y a la cual no se tendría acceso con la publicidad tradicional.
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\n Internet es un medio que permite analizar el éxito de una campaña en tiempo real. En ese sentido, a través de quienes visitan los sitios de videos puede conocerse mejor al público objetivo, que viene creciendo continuamente, no sólo a nivel sociodemográfico sino en sus gustos o preferencias, así como su lugar geográfico de conexión, por ejemplo.
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